О КОМПАНИИ

Настраиваем сквозную бизнес-аналитику рекламы. Специализируемся на CRM-рекламе, а также занимаемся таргетированной и контекстной рекламой. Помогаем клиентам получать быстрые и стабильные продажи из интернета.

  • Быстрые — значит, спустя две недели после запуска кампании 95% клиентов Таргетс получают заявки или продажи.
  • Стабильные — это когда специалист Таргетс оперативно реагирует на конкуренцию в аукционе, сезонность, торговое предложение и другие факторы, влияющие на рост продаж или количество заявок, а не ищет оправданий из-за падения эффективности.

Гарантированное время на каждого клиента
Звучит, как прописная истина, но уверяем, на практике это не так. Можно настроить и установить все метрики, написать объявления, запустить контекстную рекламу и сложа руки смотреть, как заявки (больше или меньше) отправляются в отдел продаж клиента. Еще пару лет назад это срабатывало. Сейчас лишь в исключительных случаях. Но большинство коллег работает по старому: 1-2 специалиста по рекламе в веб-студии обрабатывают все поступающие заявки.

Модель, по которой мы НЕ работаем

Что происходит, когда появляются новые клиенты?
Правильно. Работа по старым приостанавливается (ведь заявки и так идут и клиент должен быть доволен) и все срочно обрабатывают новые проекты.

Что происходит в следующем месяце?
То же самое! Если, конечно, отдел продаж не сидит без дела.

Когда специалист по рекламе возвращается к старому проекту?
Чаще всего когда недовольный клиент звонит и жалуется на то, что заявки прекратились.

Что можно было бы сделать, чтобы бы клиент гарантированно получал выделенное количество времени специалиста каждый месяц?

Много чего:

  • удешевить стоимость заявки (сильно);
  • масштабировать кампанию;
  • проработать новые ниши;
  • проанализировать, какие источники и запросы наиболее выгодны бизнесу.

Найм и обучение сотрудников — всегда выход из зоны комфорта. Но конкуренция в поиске и рекламных сетях настолько обострились, что свежие данные нужно анализировать чуть ли не ежедневно. Все клиенты Таргетс знают, что каждый месяц выделенный специалист по рекламе смотрит результаты, оптимизирует кампанию и делает ее прибыльнее для бизнеса.

Разделяем рекламный бюджет и плату за на настройку и ведение кампаний

Еще в 2011 году ушли от модели, которая предполагает заработок на агентском вознаграждении Яндекса. Казалось бы, плохая новость для клиентов: платить нужно не только за рекламный инвентарь, но и за настройку.

Факт: бизнесу такая схема обходится на порядок дешевле.
Но: посудите сами, если компания зарабатывает с процента от оборота, какова мотивация ее сотрудников? Правильно! Увеличивать оборот, раздувать бюджет, временами просто сливая деньги.

Если же доход компании зависит от доверия и нашего умения выжимать максимум с каждого рубля, то клиент остается в выигрыше, ведь в пересчете на сэкономленные деньги общий чек почти всегда ниже, а прибыль — выше. Это особенно заметно, когда ваш бизнес — продажа узкоспециализированных услуг, где в силу ограниченного спроса бюджет на рекламу сам по себе не может быть большим, но важна тщательная настройка по каждому ключевому слову и поиск неочевидных возможностей для масштабирования кампании.

Не больше 8 клиентов на специалиста

Для сравнения: один проект-менеджер Яндекс обслуживает порядка 120 клиентов. Очевидно, что будь это даже очень сильный спец, ни о каком качестве и улучшениях при таком объеме не может быть и речи. Мы уверены, что хороший специалист по рекламе должен не только настраивать рекламу, но и понимать бизнес-задачи клиента, получать и обрабатывать обратную связь, помогать улучшать целевые страницы, а иногда и разрабатывать рекламные акции.

Обязательная сертификация сотрудников в системах Яндекс.Директ и Google.Ads

Не считаем эти знания достаточными для успешной настройки рекламных кампаний, но специалист по рекламе без сертификата — несерьезно. Постоянная аттестация помогает, как минимум, быть в курсе возможностей рекламных площадок и уметь пользоваться их инструментами. А для более сильной прокачки знаний мы разработали и сейчас совершенствуем внутреннюю систему обучения.

Работа по чек-листам — гарантия качества

Занимаемся контекстной рекламой с 2007 года. За это время научились на собственных и чужих ошибках и сформировали строгий регламент работы, который позволяет обходить большинство подводных камней и систематически повышать результативность рекламных кампаний. Работа специалиста по рекламе Таргетс состоит из обязательных ежедневных, еженедельных, ежемесячных процедур, которые позволяют нам предоставлять клиентам одни из лучших на рынке услуги.

Глубокая аналитика

  • Базовая аналитика — это когда вы понимаете, какие рекламные каналы, рекламные объявления или креативы в соцсетях принесли больше заявок или продаж. Этим занимается любое сколько-нибудь серьезное рекламное агентство.
  • Более глубокая — это когда вы анализируете не только количество заявок, но и возвраты на инвестиции в рекламу (ROI). Сколько вложили? Какой оборот получили? Какова прибыль? С разбивкой по каналам. Не на глаз, а копейка в копейку. У нас были случай, когда Яндекс генерировал больше заявок и каждая из них обходилась существенно дешевле, чем в Google. Но когда мы начинали смотреть суммы сделок и реальный возврат на инвестиции, то ситуация изменилась кардинально: посетители из Google чаще становились клиентами и делали существенно более крупные заказы. Можно было знать об этом на основе стандартных данных “Яндекс. Метрики”? Нет.
  • Погружаемся глубже. Измеряем прибыль, которую мы получаем на протяжении всего “жизненного цикла” клиента (LTV). Зачем лезть так далеко? Представьте, что ваш бизнес — доставка воды или еды. Увы, но первый заказ в 99% случаев даст отрицательный ROI: даже если кампания настроена мастерски, привлечение клиента обойдется дороже, чем прибыль со сделки. Однако на промежутке в 3-4 месяца вы увидите, что выходите в плюс и, инвестировав в интернет-рекламу, смогли собрать достаточную базу постоянных клиентов.

Разумеется, такую аналитику мы не даем с первого месяца: вместе с клиентом движемся к более комплексному пониманию его бизнес-задач, интегрируемся с системами учета или CRM, применяем наши внутренние разработки и дополняем общую картину все более ценными данными. Смотрим еще раз пункт №1. Да, да без гарантированного выделенного времени специалиста никакая системная работа невозможна.

Доступы от всех рекламных кабинетов

Не по запросу, а именно по умолчанию мы предоставляем вам доступы от всех РК. Клиент Таргетс всегда может увидеть, когда и какую сумму потратил, где, как и по каким запросам выводятся его объявления, какие акции запущены. Кроме того, вы можете привлечь стороннего специалиста и сделать независимый аудит кампаний. Согласитесь, это поддерживает в тонусе и заставляет делать работу как минимум хорошо.

Внешний и внутренний аудит

Когда в компании работают не 1 и не 2 специалиста по рекламе, есть лидеры и наставники, благодаря им внутренний аудит становится регулярным. Таргетолог, который работает в одиночку, часто просто не видит некоторых ошибок или возможностей для улучшения. Это практика. Когда коллега изучает кампанию свежим взглядом, находятся новые возможности для роста и оптимизации. Это двойной контроль качества, который помогает делать кампании еще эффективнее. Мы также стараемся проводить внешний аудит, привлекая экспертов из других компаний с другим опытом и видением. Это прокачивает экспертизу и помогает смотреть на кампанию под другим углом.

Лидогенерация и CRM-реклама под ключ

Мы настраиваем рекламу так, что вы получаете заявки и обрабатываете лиды, делая из них клиентов. Мы не создаем новые сайты, а работаем с готовыми, при необходимости делаем аудит с подробными рекомендациями по улучшению поведенческих и коммерческих факторов, вносим корректировки.

Если у вас нет сайта и посадочной страницы — это тоже к нам: подготовим тексты и описания, создадим продающие посадочные страницы и с нуля запустим продающую рекламную кампанию.

Гарантии не на словах

Если после месяца работы с Таргетс вы не видите результатов или они не оправдывают ваши ожидания, мы вернем 100% суммы, которую берем за обслуживание рекламных аккаунтов. Все клиенты Таргетс понимают, за что платят. Клиенты, которые этого не понимают, нам не нужны.